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隱私權政策

最後更新:2026 年 10 月 28 日

這份政策說明擺擺看 Roomfit 蒐集哪些資料、為什麼蒐集、交給誰處理、存放多久,以及您可以怎麼要求查詢或刪除。它是服務條款的一部分。本政策以中文版為準,英文版僅為翻譯。

1. 誰在蒐集您的資料

蒐集、處理及利用您個人資料的是擺擺看 Roomfit(下稱「我們」)。有任何問題,或要行使第 5 節的權利,請來信 hello@roomfit.app。

2. 我們收集什麼

3. 我們怎麼使用

提供登入、雲端儲存、共編與 AI 渲染功能,處理點數儲值、贊助付款與退款,防止濫用,並以彙總、去識別化的方式了解產品哪裡好用、哪裡卡關以改善功能。您主動送出的意見回饋,我們用來追蹤與回覆。AI 助手的對話紀錄另用於改善產品說明與功能。上述的匯入樣本僅用於診斷與修復匯入功能,不會拿來做別的事。您填寫的帳戶個人資料用於在介面上顯示您的暱稱、必要時與您聯繫,以及以去識別化、彙總的方式了解使用者輪廓(例如多少比例是屋主/設計師、房型與裝潢階段的分布),不會逐筆對外提供。我們不出售、不出租您的個人資料,也不投放第三方廣告追蹤。

擺擺看自己不會用您的設計、圖片或對話去訓練任何 AI 模型。下面這些功能會把內容送到第三方 AI 服務處理(送出哪些內容見第 2 節)。這些服務商怎麼保存與使用,依它們自己的條款。下面說的「資料」,指送去的內容和服務商產生的結果。重點如下:

AI 渲染(含您綁定的家具照片與風格照片):

擺擺君、AI 描牆、照片造型(照片造型:在 3D 裡把家具做成照片的樣子):

核心服務所需的資料,是基於您與我們之間的契約關係而蒐集(個人資料保護法第 19 條第 1 項第 2 款);帳戶個人資料等選填欄位,則是基於您的同意。對應的法定特定目的為:〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務;〇九〇 消費者、客戶管理與服務;一三五 資(通)訊服務;一三六 資(通)訊與資料庫管理;一四八 網路購物及其他電子商務服務;一五七 調查、統計與研究分析。

4. 資料存放與境外傳輸

為了提供本服務,您的資料會存放在我們委託的服務商系統中,部分服務商位於中華民國境外,因此會有國際傳輸。我們只把完成該項服務所需的資料交給它們,並要求它們採取適當的安全措施:

5. 您的權利與資料刪除

依個人資料保護法第 3 條,您對我們保有的您的個人資料,可以行使下列權利,這些權利不能預先拋棄或以約定限制:(1)查詢或請求閱覽;(2)請求製給複製本;(3)請求補充或更正;(4)請求停止蒐集、處理或利用;(5)請求刪除。請來信 hello@roomfit.app,我們會在法定期間內處理:查詢、閱覽、製給複製本在 15 日內,補充、更正、停止處理或刪除在 30 日內;必要時可延長一次,並會通知您原因。修改帳戶個人資料、刪除雲端專案或原始檔等,您也可以直接在工具裡自己做。

圖檔的兩份是分開的,要分開處理。

您自己的那一份:雲端專案刪除後會在「垃圾桶」保留 30 天供您還原,期滿後清除;您於「我的雲端專案 → 原始檔」刪除的 DXF/DWG/PDF 原始檔則按下即刪除,不需等待。

我們保留的匯入樣本:工具裡沒有刪除入口,按上面那個刪除鈕不會動到它。要刪請來信 hello@roomfit.app,說明大概是什麼時候、匯入了什麼檔案,我們將於 30 日內處理。

我們留存的 AI 描牆圖片與紀錄:工具裡沒有刪除入口。要刪請來信 hello@roomfit.app,說明大概是什麼時候用的,我們將於 30 日內處理;申請刪除整個帳號時也會一併刪除。沒登入時送出、還沒有併入帳號的 AI 描牆紀錄不屬於任何帳號,不會隨帳號一起刪除,會依第 6 節自動刪除。已經併入帳號的,申請刪除帳號時一併刪除(圖片檔在帳號刪除後最遲 3 天內清除)。

未交付的 AI 渲染成品:工具裡沒有刪除入口。要刪請來信 hello@roomfit.app,我們將於 30 日內處理;申請刪除整個帳號時也會一併刪除。

欲刪除整個帳號與所有資料(含上述匯入樣本、我們留存的 AI 描牆圖片與紀錄、未交付的 AI 渲染成品),同樣請來信 hello@roomfit.app,我們將於 30 日內處理。帳號刪除後,剩餘的點數一併失效、不另退款(見服務條款第 12 條),請先用完再申請。刪除之後,每日資料庫備份裡的副本會在約 35 天內隨輪替清除;但少數沒有完整跑完的備份檔,以及圖片檔的鏡像備份(包括畫布上的參考圖與圖片、意見回饋與聯絡表單附的截圖),目前不會自動刪除。儲值訂單(訂單編號、方案、金額、付款結果、建單時的帳號代碼、勾選同意的時間與條款版本)是例外:自訂單成立日起保存 5 年,供帳務與付款爭議處理,期間不會用於其他目的;帳號刪除後這些紀錄仍會留著,訂單上保留的是一組帳號代碼,不含您的 email、姓名或其他個人資料。

已經送到第三方 AI 服務的那一份:您在工具裡刪除,或來信要求刪除資料、刪除整個帳號時,我們刪的是我們這邊保存的部分。已經送到第三方 AI 服務的那一份,由服務商依它自己的期限處理,各家期限見第 3 節。

第 2 節提到的一般使用行為統計與意見回饋,處理方式不同:您登入時送出的一般使用行為統計會記上帳號,屬於上面「所有資料」的範圍,一併處理;意見回饋則視送出時有沒有登入而定:登入時送出的,會記上帳號,屬於上面「所有資料」的範圍,一併處理;沒登入時送出的,只記一組匿名裝置代碼、不記帳號,帳號刪除找不到對應紀錄可刪。如果您想連同沒登入時送出的意見回饋一起處理,來信時比照上面匯入樣本的做法,附上大概的時間與內容,我們會盡量比對處理。

6. 保存期限

蒐集的特定目的消失或期限屆滿時,我們會主動或依您的請求刪除、停止處理或利用該資料(個人資料保護法第 11 條)。

7. 不提供資料的影響

電子郵件是登入必要的資料,不提供就無法建立帳號,也無法使用雲端儲存、點數儲值等需要登入的功能;付款所需的資料不提供,就無法完成付款。其他選填資料不提供,不影響任何功能。

8. Cookie 與本機儲存

本服務沒有使用行銷或廣告用途的 Cookie。我們使用 Google Analytics 的分析 Cookie(_ga 與 _ga_ 開頭的那些)統計使用情況,不用於廣告;不想被統計的話,可以安裝 Google 提供的停用 Google Analytics 外掛程式。為了讓工具正常運作,我們會在您的瀏覽器裡(localStorage 等本機儲存)存放:登入狀態、草稿(登入與否都會在本機存一份)、您在共編房間用的暱稱、目前開著的雲端專案名稱、一組匿名裝置代碼(見第 2 節)、第一次從哪裡來到本站的標記、撤銷分享連結用的憑證、沒登入時用 AI 描牆留下的認領憑證(之後登入時用來把那幾次描牆併入帳號,最多保留 14 天)、功能實驗的分組、贊助徽章與付款中的訂單暫存,以及語言、單位、提示是否看過等介面偏好。這些資料留在您的裝置上,清除瀏覽器資料就會刪掉;清除後需要重新登入,本機草稿與贊助徽章也會消失。

9. 資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護您的個人資料,例如傳輸加密與存取權限控管;但網路傳輸無法保證絕對安全。如發生個人資料外洩等事故,我們會依法通知您並處理。

10. 未成年人

本服務不是專為未成年人設計。未滿 18 歲者,請在法定代理人同意後使用本服務,並在其同意後才儲值或贊助;我們知道未取得有效同意時,會停止處理或刪除相關資料。

11. 政策修訂與申訴

本政策修訂時,我們會在本頁公告並更新「最後更新」日期;重大變更會另以站內公告或電子郵件通知。對本政策有疑問或申訴,請來信 hello@roomfit.app。